「中央沒人鳥我」 諾華人資長清大談跨國人才
心得撰文者：周致遠 / 新竹報導 2010.04.29
前幾天得知在清大有這麼一場演講，因為是臨時決定的，再加上時間又是在平常日，所以
我沒有將消息公佈在我的兩個BBS個板，如果你剛好這時間有空卻因為不知道有這場演講
而感到扼腕的，也許我的心得能帶給你一些收穫。
今天的演講者是台灣諾華(一間瑞士國際藥廠公司)的人資長陳文堂(Don Chen)先生，新竹
縣橫山鄉人，中央人資所碩士畢業，做過揚升高爾夫球場經理、瑞華大藥廠經理，再到諾
華台灣和新加坡的公司服務，最後回到台灣擔任人資長的職務，更獲得公司內部的高度肯
定，今年得到了往年只有瑞士總公司的員工才會得到的獎項。人資長的談話相當幽默風趣
，整場演講故事性十足，完全無冷場，除了帶給我們業界的觀點之外，還分享了很多實用
的小撇步。
演講從人資長的故鄉─橫山談起。透過橫山包種茶在1930年代行銷全球，以及關西的台灣
紅茶公司的全球視野與媲美現在台積電的規模，人資長提醒我們因應全球化，要會「
create value」，不然就會像這兩間公司都在全球化的浪潮下走向失敗之途。同樣的在地
產業，瑞士當地的觀光業卻能發展得如此完善，值得我們參考借鏡。
緊接著人資長透過他在瑞士當地發現的來自台灣的「Formosa Super Fancy Champagne
Oolong」，帶出一連串有趣的故事。人資長是個熱愛家鄉的人，只要找到機會，他就會適
時宣傳家鄉文化。這個舉動不只是宣傳台灣而已，「你看在瑞士如果能有台灣的茶葉，那
就代表有錢進來台灣，台灣的GDP就會上升，你們的教育經費才有著落」，更還有提升自
己個人魅力的效果。「當你有自己的identity或是風格之後，才能夠吸引他人」、「宴會
的場合比一般的會議重要，別人在宴會時覺得你言談風趣，就會推論你平常的工作表現想
必不會太差」人資長這麼說著。此外，人資長還提供所有害怕英文的同學一盞明燈，「在
全球化裡面，要找到自己的主場優勢，在恰當的情況下demonstrate。比如說當你遇到新
加坡或香港人，他們從小受英語教育，英文一定比我們都還要來得好，這時就不要傻傻地
跟他們說英文，」人資長還說「就直接講中文，反正他們都聽得懂。跟一些在台灣待很久
其實早已聽懂中文的美國人也是，直接善用自己的主場優勢跟他們講中文，假如他們聽不
懂，會跟你說『I’m sorry, I can’t understand Mandarin.』，接著你就可以說『
Well, I can talk in English with you, too.』，這樣就有他們對不起你、比你矮一截
的感覺。不要一開始就直接跟他們拚英文，你拚不過人家的。」「到國外用電話訂飯店也
可以用中文，『I’m speaking Mandarin. Can you find someone who can talk in
Mandarin?』，這樣他們就會立刻找來一個會說中文的人來跟你講，假如沒有就會說『I’
m sorry.』」有趣的應對方式讓在場聽講同學個個佩服人資長的智慧。
「想要成為國際人才，最好先有異地經驗，」人資長補充說「當然所謂的異地不一定要是
外國，比方說你是台北人到台東的話也算是異地經驗。」他自己受限於家裡經濟狀況與機
緣，到三十幾歲才有機會出國，因此他直接將他新竹高中畢業的寶貝兒子「丟」到芬蘭讀
大學，訓練他的獨立性，四年下來人資長覺得的確頗有成效，兒子回到台灣後又逼他寫書
，聽說已經出版。但身為父母還是會有點不放心，因此人資長分享他當初送給兒子的「生
命三大原則」，並話鋒一轉提到身為跨國企業人才也應可利用相同的準則遵循。「一定要
有英語能力，但夠用就好，不用太高沒差。不要相信媒體灌輸的錯誤觀念，說什麼英文好
就要會什麼英國腔、澳洲腔、美國腔什麼的，我們是台灣人，台灣腔就夠用了。」人資長
這麼說，「重點是在英文之外，你有沒有其他的專業知識。我們台灣要學兩種語言，如果
還都要學得精通不就沒時間學別的知識了？你看美國人只要學一種語言，所以他們有更多
時間做運動、享受生活，變得更強壯來打壓我們。」他更期許自己要在2020年於自己的橫
山家鄉開一間麵店，一天只賣二十碗，目標顧客是網路上會預訂的全世界的人，聽演講的
同學們想必都相信依照人資長過去找到機會宣傳台灣茶葉的企圖心，這件事一定很容易達
成！
演講後段人資長使用條列的方式指出跨國企業對人才的要求為何，並勉勵我們要有自信(
這段人資長超激動，還打到我的筆電)。「只要有passion，任何事情都有可能完成」陳人
資長的句句叮嚀，想必在場的同學們和閱讀這份心得的你都能有深切感受。
演講結束，我前去詢問這場演講在成大、清大、政大都有，為什麼沒有來中央舉辦，「中
央沒人鳥我，」人資長略帶落寞與失望地說，「虧我還是中央畢業的。」清大科管院有自
己的職涯輔導中心與他們直接接觸，也許是中央的職涯中心態度不夠積極，還是管院自己
的問題？無論如何，透過諾華人資長的這場演講，至少再次點醒了我們，記得保持我們的
熱情，增加自己的競爭力，對學校也是，對我們個人也是！
心得撰文者：周致遠 / 新竹報導 2010.04.29
前幾天得知在清大有這麼一場演講，因為是臨時決定的，再加上時間又是在平常日，所以
我沒有將消息公佈在我的兩個BBS個板，如果你剛好這時間有空卻因為不知道有這場演講
而感到扼腕的，也許我的心得能帶給你一些收穫。
今天的演講者是台灣諾華(一間瑞士國際藥廠公司)的人資長陳文堂(Don Chen)先生，新竹
縣橫山鄉人，中央人資所碩士畢業，做過揚升高爾夫球場經理、瑞華大藥廠經理，再到諾
華台灣和新加坡的公司服務，最後回到台灣擔任人資長的職務，更獲得公司內部的高度肯
定，今年得到了往年只有瑞士總公司的員工才會得到的獎項。人資長的談話相當幽默風趣
，整場演講故事性十足，完全無冷場，除了帶給我們業界的觀點之外，還分享了很多實用
的小撇步。
演講從人資長的故鄉─橫山談起。透過橫山包種茶在1930年代行銷全球，以及關西的台灣
紅茶公司的全球視野與媲美現在台積電的規模，人資長提醒我們因應全球化，要會「
create value」，不然就會像這兩間公司都在全球化的浪潮下走向失敗之途。同樣的在地
產業，瑞士當地的觀光業卻能發展得如此完善，值得我們參考借鏡。
緊接著人資長透過他在瑞士當地發現的來自台灣的「Formosa Super Fancy Champagne
Oolong」，帶出一連串有趣的故事。人資長是個熱愛家鄉的人，只要找到機會，他就會適
時宣傳家鄉文化。這個舉動不只是宣傳台灣而已，「你看在瑞士如果能有台灣的茶葉，那
就代表有錢進來台灣，台灣的GDP就會上升，你們的教育經費才有著落」，更還有提升自
己個人魅力的效果。「當你有自己的identity或是風格之後，才能夠吸引他人」、「宴會
的場合比一般的會議重要，別人在宴會時覺得你言談風趣，就會推論你平常的工作表現想
必不會太差」人資長這麼說著。此外，人資長還提供所有害怕英文的同學一盞明燈，「在
全球化裡面，要找到自己的主場優勢，在恰當的情況下demonstrate。比如說當你遇到新
加坡或香港人，他們從小受英語教育，英文一定比我們都還要來得好，這時就不要傻傻地
跟他們說英文，」人資長還說「就直接講中文，反正他們都聽得懂。跟一些在台灣待很久
其實早已聽懂中文的美國人也是，直接善用自己的主場優勢跟他們講中文，假如他們聽不
懂，會跟你說『I’m sorry, I can’t understand Mandarin.』，接著你就可以說『
Well, I can talk in English with you, too.』，這樣就有他們對不起你、比你矮一截
的感覺。不要一開始就直接跟他們拚英文，你拚不過人家的。」「到國外用電話訂飯店也
可以用中文，『I’m speaking Mandarin. Can you find someone who can talk in
Mandarin?』，這樣他們就會立刻找來一個會說中文的人來跟你講，假如沒有就會說『I’
m sorry.』」有趣的應對方式讓在場聽講同學個個佩服人資長的智慧。
「想要成為國際人才，最好先有異地經驗，」人資長補充說「當然所謂的異地不一定要是
外國，比方說你是台北人到台東的話也算是異地經驗。」他自己受限於家裡經濟狀況與機
緣，到三十幾歲才有機會出國，因此他直接將他新竹高中畢業的寶貝兒子「丟」到芬蘭讀
大學，訓練他的獨立性，四年下來人資長覺得的確頗有成效，兒子回到台灣後又逼他寫書
，聽說已經出版。但身為父母還是會有點不放心，因此人資長分享他當初送給兒子的「生
命三大原則」，並話鋒一轉提到身為跨國企業人才也應可利用相同的準則遵循。「一定要
有英語能力，但夠用就好，不用太高沒差。不要相信媒體灌輸的錯誤觀念，說什麼英文好
就要會什麼英國腔、澳洲腔、美國腔什麼的，我們是台灣人，台灣腔就夠用了。」人資長
這麼說，「重點是在英文之外，你有沒有其他的專業知識。我們台灣要學兩種語言，如果
還都要學得精通不就沒時間學別的知識了？你看美國人只要學一種語言，所以他們有更多
時間做運動、享受生活，變得更強壯來打壓我們。」他更期許自己要在2020年於自己的橫
山家鄉開一間麵店，一天只賣二十碗，目標顧客是網路上會預訂的全世界的人，聽演講的
同學們想必都相信依照人資長過去找到機會宣傳台灣茶葉的企圖心，這件事一定很容易達
成！
演講後段人資長使用條列的方式指出跨國企業對人才的要求為何，並勉勵我們要有自信(
這段人資長超激動，還打到我的筆電)。「只要有passion，任何事情都有可能完成」陳人
資長的句句叮嚀，想必在場的同學們和閱讀這份心得的你都能有深切感受。
演講結束，我前去詢問這場演講在成大、清大、政大都有，為什麼沒有來中央舉辦，「中
央沒人鳥我，」人資長略帶落寞與失望地說，「虧我還是中央畢業的。」清大科管院有自
己的職涯輔導中心與他們直接接觸，也許是中央的職涯中心態度不夠積極，還是管院自己
的問題？無論如何，透過諾華人資長的這場演講，至少再次點醒了我們，記得保持我們的
熱情，增加自己的競爭力，對學校也是，對我們個人也是！
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